Introdução

Na A Jato Promoções, estamos comprometidos em garantir a satisfação total de nossos clientes. Por isso, se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de troca e devolução de 07 dias, seguindo as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para uma troca ou devolução, seu item deve estar inutilizado, nas mesmas condições em que foi recebido e, quando possível, na embalagem original. Lembre-se de que para iniciar o processo de troca ou devolução, você precisará do recibo ou comprovante de compra.

Prazos

O prazo para solicitar a troca ou devolução de um produto é de 07 dias a partir da data de recebimento do produto. Após este prazo, infelizmente, não poderemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Procedimentos

Se você deseja trocar ou devolver um produto, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente. Nossa equipe irá fornecer-lhe um código de rastreamento de retorno, que permitirá que você devolva o produto sem qualquer custo.

Produtos com Defeito

Se o produto recebido apresentar defeito ou avaria, você poderá solicitar a troca ou o reembolso do valor integral dentro do prazo de 07 dias após o recebimento.

Reembolsos

Uma vez que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um email para notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e o crédito será aplicado automaticamente em seu cartão de crédito ou método original de pagamento, em até 10 dias úteis.

Exceções

Alguns tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis, produtos de beleza abertos, e roupas íntimas. Por favor, se tiver dúvidas sobre se o seu item é elegível para devolução, entre em contato conosco.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre a nossa política de troca e devolução, entre em contato conosco. Nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre pronta para ajudá-lo.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00